Nos équipements sont des produits spécialisés, fabriqués sur mesure et non standard. Par conséquent, avant votre visite ou votre achat, nous vous invitons à lire attentivement les informations suivantes.
- Service avant-venteA. Visite de l'usineB. Vous pouvez envoyer par la poste ou apporter votre propre boue pour effectuer un essai de coulage sur notre équipement. (Service de casting Tral)
- Service après-venteSuivi en temps réel de l'avancement de la fabrication des équipements :
A. Nous commençons la fabrication de l'équipement après réception de l'acompte.B. Une fois la fabrication terminée, nous procédons à des essais de coulée sur bande et à la mise au point.C. Avant l'expédition, le matériel sera nettoyé et emballé.
- Service après-venteA. Assistance techniquea. Formation à l'utilisation des équipementsb. Assistance technique et opérationnelle en lignec. Envoi de personnel pour l'installation et la mise au point (frais de déplacement et d'hébergement non inclus)B. Assurance qualitéa. Garantie d'un an ; nous assurons gratuitement le service de réparation pour tout problème lié à l'équipement.C. Remplacement des pièces de rechangea. Après la période de garantie, nous proposons le remplacement payant des pièces détachées de l'équipement.